जनवाणी ब्यूरो |
नई दिल्ली: Apple के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo की बिक्री शुरू होने के कुछ ही समय बाद इसकी इनर स्क्रीन में खराबी की शिकायतें सामने आई हैं। कुछ यूजर्स ने दावा किया कि फोन को खोलने या बंद करने के दौरान चटकने जैसी आवाज आई, जिसके बाद डिस्प्ले पर दरारें और चमकीली लाइनें दिखाई देने लगीं। अब डिवाइस रिपेयर और टीयरडाउन विशेषज्ञ वेबसाइट iFixit ने फोन को खोलकर इसकी बनावट का विश्लेषण किया है और स्क्रीन खराब होने के संभावित कारणों की जानकारी दी है। हालांकि, अभी तक किसी एक कारण को इन समस्याओं के लिए जिम्मेदार साबित नहीं किया गया है।
स्क्रीन क्यों हो रही है खराब?
iFixit ने फोन के हिंज यानी उसे मोड़ने वाले हिस्से की जांच के लिए टीयरडाउन फुटेज, पेटेंट से जुड़ी जानकारी और सीटी स्कैन की मदद से 3D मॉडल तैयार किया। इसके बाद स्क्रीन में खराबी की रिपोर्ट वाली जगहों की तुलना फोन के अंदरूनी ढांचे से की गई।
विश्लेषण में दो संभावित कारण सामने आए हैं।
1. सेंट्रल सपोर्ट बार पर पड़ सकता है ज्यादा दबाव
फोल्डेबल स्मार्टफोन की स्क्रीन में कई बेहद पतली परतें होती हैं, जिन्हें फोन बार-बार मोड़ने पर अपनी स्थिति के अनुसार खिसकने और मुड़ने की जरूरत होती है। इसके लिए हिंज के अंदर पर्याप्त जगह और सही सपोर्ट होना जरूरी है।
iFixit के मॉडल के अनुसार, अगर फोन बंद होते समय बीच में मौजूद सपोर्ट बार ठीक से अपनी जगह से पीछे नहीं हटता, तो मुड़ती हुई स्क्रीन पर अतिरिक्त दबाव पड़ सकता है। इससे डिस्प्ले की पतली परतों को नुकसान पहुंचने की आशंका है।
विश्लेषण में स्क्रीन खराब होने की कुछ रिपोर्ट की गई जगहें उसी हिस्से के आसपास मिलीं, जहां फोन के दोनों हिस्सों को जोड़ने वाली फ्लेक्स केबल के लिए बने गैप और हिंज का केंद्रीय सपोर्ट स्ट्रक्चर मिलता है।
2. गाइड रेल्स भी हो सकती हैं वजह
स्क्रीन खराब होने की दूसरी संभावित वजह हिंज में लगी घुमावदार गाइड रेल्स हैं। ये रेल्स फोन को खोलने और बंद करने के दौरान उसके हिस्सों की गति को नियंत्रित करती हैं।
iFixit के मुताबिक, अगर इनमें से कोई रेल अपनी निर्धारित स्थिति से ऊपर उठती है या सही ढंग से काम नहीं करती, तो वह स्क्रीन की नाजुक परतों पर दबाव डाल सकती है। इससे डिस्प्ले को नुकसान पहुंचने की आशंका रहती है।
हालांकि, ये दोनों संभावित कारण हैं। अभी यह स्पष्ट नहीं है कि शिकायत वाले सभी फोन में एक ही तरह की खराबी है या नहीं।
स्क्रीन पर चमकीली लाइनें आने का क्या है मतलब?
फोल्डेबल फोन की स्क्रीन पर चमकीली लाइनें दिखाई देने का मतलब हर बार यह नहीं होता कि डिस्प्ले बाहर से टूट गया है। iFixit के अनुसार, स्क्रीन के छोटे इलेक्ट्रिकल कनेक्शन में खराबी आने से भी पिक्सल की पूरी पंक्ति या कॉलम प्रभावित हो सकता है।
ऐसी स्थिति में स्क्रीन पर हरी, सफेद या अन्य रंगों की लाइनें दिखाई दे सकती हैं, जबकि बाहर से कोई बड़ी दरार नजर न आए। इसलिए फोन की स्क्रीन पर असामान्य लाइनें दिखने या हिंज से चटकने की आवाज आने पर उसे जबरन खोलने या बंद करने से बचना चाहिए।
स्क्रीन बदलवाने में लगेंगे ₹1,49,900
iPhone Duo की सबसे बड़ी चिंताओं में से एक इसकी इनर स्क्रीन की मरम्मत का खर्च है। भारत में वारंटी से बाहर इसकी अंदरूनी स्क्रीन की मरम्मत की सूचीबद्ध कीमत 1,49,900 रुपये बताई गई है। वहीं, फोन की शुरुआती कीमत 2,99,900 रुपये है। यानी इनर स्क्रीन की मरम्मत का खर्च फोन की शुरुआती कीमत का लगभग आधा है।
शुरुआती शिकायतों के बाद कुछ प्रभावित ग्राहकों को Apple की ओर से रिप्लेसमेंट दिए जाने की खबरें भी सामने आई हैं। हालांकि, किसी फोन को मुफ्त रिप्लेसमेंट या मरम्मत मिलेगी या नहीं, यह खराबी के कारण, वारंटी की शर्तों और कंपनी की जांच पर निर्भर करेगा। हर तरह की स्क्रीन टूट-फूट को मुफ्त सर्विस के दायरे में नहीं माना जा सकता।
iFixit ने दी 5/10 रिपेयरबिलिटी रेटिंग
स्क्रीन और हिंज से जुड़ी चिंताओं के बावजूद iFixit ने फोन के कुछ दूसरे पहलुओं की तारीफ की है। टीयरडाउन के बाद वेबसाइट ने iPhone Duo को फिलहाल 10 में से 5 अंक दिए हैं। यह अब तक उसके द्वारा जांचे गए फोल्डेबल स्मार्टफोन में सबसे अधिक रिपेयरबिलिटी स्कोर है।
फोन की बैटरी को इलेक्ट्रिकल प्रक्रिया से निकालना अपेक्षाकृत आसान पाया गया। इसके अलावा, बाहरी स्क्रीन और कुछ दूसरे हिस्सों को भी इस तरह डिजाइन किया गया है कि मरम्मत के दौरान उन्हें निकालना तुलनात्मक रूप से आसान हो सकता है।
हालांकि, इनर स्क्रीन और हिंज की मरम्मत अब भी जटिल है। इन्हें बदलने के लिए कई हिस्सों को खोलना पड़ सकता है, जिससे मरम्मत में समय और खर्च दोनों बढ़ सकते हैं। iFixit ने इस स्कोर को फिलहाल अस्थायी बताया है।
धूल से सुरक्षा कैसी है?
iFixit ने फोन के अंदर धूल पहुंचने की स्थिति जांचने के लिए फ्लोरोसेंट पाउडर का इस्तेमाल किया। इस परीक्षण में iPhone Duo के अंदर अपेक्षाकृत कम धूल दिखाई दी। तुलना में Samsung Galaxy Z Fold8 और Google Pixel 11 Pro Fold के परीक्षणों में अधिक धूल नजर आई थी।
हालांकि, कुछ कण फोन के हिंज तक पहुंचे, जहां फोन को खोलने और बंद करने पर चरमराहट जैसी आवाज सुनाई दी। यह परीक्षण आधिकारिक IP रेटिंग का परीक्षण नहीं था और इससे यह साबित नहीं होता कि धूल ही स्क्रीन खराब होने की वजह है।
भारत में कितनी है iPhone Duo की कीमत?
भारत में iPhone Duo की कीमत इसके स्टोरेज वेरिएंट के अनुसार अलग-अलग है।
256GB वेरिएंट: 2,99,900 रुपये
2TB वेरिएंट: 4,49,900 रुपये
वारंटी से बाहर इनर स्क्रीन की मरम्मत: 1,49,900 रुपये
फोन की कीमत और स्क्रीन रिपेयर के खर्च को देखते हुए खरीदारी से पहले वारंटी, AppleCare कवरेज और अधिकृत सर्विस सेंटर की शर्तों को समझना जरूरी है।
क्या iPhone Duo खरीदना सही रहेगा?
फिलहाल सामने आई शिकायतों की संख्या के आधार पर यह कहना जल्दबाजी होगी कि iPhone Duo के सभी फोन में स्क्रीन की समस्या है। शुरुआती शिकायतें चिंता जरूर पैदा करती हैं, लेकिन खराबी कितनी व्यापक है और उसका वास्तविक कारण क्या है, यह अभी स्पष्ट नहीं है।
जो लोग यह फोन खरीदने की योजना बना रहे हैं, उन्हें इसकी कीमत के साथ मरम्मत की संभावित लागत और वारंटी की शर्तों पर भी ध्यान देना चाहिए। यदि फोन की स्क्रीन पर लाइनें दिखने लगें, दरार नजर आए या हिंज से असामान्य आवाज आए, तो फोन को जबरन मोड़ने के बजाय अधिकृत सर्विस सेंटर पर जांच कराना बेहतर होगा।
