- आईजीआरएस पोर्टल पर माह दिसंबर 2020 की शिकायतें
जनवाणी ब्यूरो |
शामली: आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए शामली जनपद को माह दिसंबर 2020 उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है।
ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर हर्ष अग्रवाल ने बताया कि जिलाधिकारी जसजीत कौर के कुशल निर्देशन एवं अथक प्रयास से जनपद को माह दिसम्बर, 2020 में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में जनपद को प्रदेश में प्रथम स्थान मिला है। उन्होंने बताया कि आईजीआरएस पोर्टल पर 1234 संदर्भ प्राप्त हुए हैं जिसे संबंधित अधिकारियों ने गुणवत्तापूर्ण शत्-प्रतिशत निस्तारण किया।
आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली जनता की शिकायतों के तुरंत निस्तारण करने में जनपद शामली को पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त हुआ। मुख्यमंत्री कार्यालय से जारी की गई मूल्यांकन रिपोर्ट में प्रदेश के सभी 75 जिलों की आईजीआरएस पोर्टल पर कार्यप्रणाली की समीक्षा की गई।
जिसमें मुख्यमंत्री संदर्भ 02, ऑनलाइन संदर्भ 428, जिलाधिकारी/पुलिस अधीक्षक संदर्भ 175, पीजी पोर्टल संदर्भ 17 एवं सम्पूर्ण समाधान/ थाना समाधान दिवस संदर्भ 60, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन संदर्भ की 552 शिकायत प्राप्त हुई थी। इन सभी संदर्भों के निस्तारण कर शत्-प्रतिशत अंक प्राप्त कर जनपद ने प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है।
जिलाधिकारी द्वारा नियमित रूप से आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा की जाती है। सभी विभागों के अधिकारियों को आईजीआरएस पोर्टल में दर्ज शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण कराने की जिम्मेदारी दी गई है।
अपर जिलाधिकारी अरविन्द कुमार सिंह द्वारा भी नियमित रूप से आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग की जाती है। साथ ही, संबंधित अधिकारियों को समय सीमा के अंतर्गत निस्तारण के लिए निर्देश दिए जाते हैं। जिलाधिकारी ने आईजीआरएस टीम व जनपद स्तरीय अधिकारियों/कर्मचारियों को बधाई दी है।